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Si prega di notare che, sebbene facciamo ogni sforzo per fotografare accuratamente i nostri prodotti e descriverli in dettaglio, non possiamo garantire che ogni fotografia in produzione rappresenterà accuratamente il colore effettivo della merce a causa dei cambiamenti nella risoluzione dello schermo. Si prega di contattarci per qualsiasi domanda sul colore, materiale o dimensione di qualsiasi articolo prima dell'acquisto.

Cancellazione e restituzione

Poiché i tuoi prodotti personalizzati sono unici e fatti apposta per te, nel tuo acquisto è inclusa una commissione di lavoro di personalizzazione nominale di € 12 per articolo in base alle dimensioni.

Se desideri annullare il tuo ordine, inviaci una mail a info@musicglass.it o contattaci tramite Instagram o Facebook con il numero dell'ordine e il motivo dell'annullamento e cercheremo di recuperarlo.

Tuttavia, tieni presente che una volta inviato l'ordine, inizieremo immediatamente la produzione degli articoli personalizzati. Se desideri annullare il tuo acquisto che è stato messo in produzione, il tuo ordine è soggetto a una commissione di rifornimento di €12 per articolo, comprese le spese di spedizione.

Tuttavia, guardando lo scenario, rinunceremo anche alla commissione di rifornimento.

Tutti i rimborsi verranno accreditati per l'importo originariamente pagato, al netto delle spese di spedizione, degli sconti sugli articoli personalizzati, salvo il caso di spedizione errata. Una volta che il tuo reso è stato elaborato, riceverai un'e-mail di conferma; tieni presente che potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni lavorativi dalla data di ricezione di questa email affinché i fondi siano disponibili nel tuo account e potrebbe essere necessario un ciclo di fatturazione aggiuntivo per visualizzare i fondi sull'estratto conto.

Si prega di notare che i seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra politica di restituzione/cambio e non siamo responsabili per questi problemi.

  • I prodotti sono danneggiati da uso improprio, cattiva gestione o scarsa manutenzione.
  • Ragioni personali dovute a cambiamento di mente, gusto personale, ecc.
  • Gli articoli personalizzati sono unici, non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati.

Disclaimer: Tutte le vendite sono definitive dopo 14 giorni dal ricevimento. Music Glass si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica in qualsiasi momento. La notifica di eventuali modifiche sarà pubblicata su questa pagina. In caso di domande relative alle cancellazioni o a qualsiasi altra nostra politica, contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti.

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